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Livraison en France, Belgique et Luxembourg : Qualité et Fiabilité

Livraison Polycarbonate-Plexi

Livraison de vos plaques en toute sérénité

Sur Polycarbonate-Plexi.com, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison fiable et performant en France, Belgique et Luxembourg. Grâce à des partenaires de transport reconnus, nous veillons à ce que vos commandes arrivent dans les meilleurs délais et en parfait état.

Détails de la livraison

Délais de livraison

Nous garantissons une livraison rapide et sécurisée.

Délai estimé : entre 5 et 15 jours ouvrables après réception de votre paiement.

Conditions de livraison

Nous livrons au meilleur tarif selon le poids et les dimensions des produits commandés.

Livraison disponible en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

Pour les commandes avec un développé supérieur à 4 mètres (plus de 3,5 m de long ou 1,5 m de large), le lieu de livraison doit être accessible à un camion semi-remorque 44 tonnes.

Réception par camion semi-remorque : précautions à prévoir

Afin de garantir le bon déroulement de votre livraison, merci de prendre connaissance des modalités logistiques ci-dessous.

1. Accessibilité et responsabilité

Le transport s’effectue par défaut par camion semi-remorque.

Important : il appartient au client de vérifier que l’adresse de livraison est accessible à ce type de véhicule. En cas d’impossibilité d’accès non signalée au préalable, les conséquences logistiques seront à la charge du client.

2. Organisation du déchargement

  • Lieu : la réception s’effectue au pied du camion, directement auprès du chauffeur.
  • Main-d’œuvre : certaines commandes sont volumineuses et nécessitent une manutention partagée.
  • Prévoir impérativement 2 à 3 personnes pour aider au déchargement.

3. En cas d’échec de livraison

Si le transporteur ne peut pas accéder à votre adresse le jour de la livraison :

  • Relivraison : le client doit contacter directement le transporteur pour organiser une nouvelle présentation.
  • Frais supplémentaires : l’intégralité des frais liés à cette relivraison reste à la charge du client.

4. Alternatives possibles

Pour éviter tout désagrément, vous pouvez signaler avant expédition l’une des solutions suivantes :

  • Nouvelle adresse : une adresse accessible aux poids lourds.
  • Autorisation de stationnement : à demander auprès de votre mairie si nécessaire.
  • Livraison par porteur 19 tonnes : possible en cas d’accès restreint, avec un supplément de 150 €.

Vérification et constat des produits

La vérification de votre marchandise est essentielle pour garantir votre couverture en cas de dommage.

Étapes à suivre à la livraison

  1. Vérifier et signer le bordereau
    • Notez le nombre exact de colis réceptionnés et signez avec vos nom et prénom.
  2. Constater les éventuels dommages
    • Indiquez précisément le type de produit et la nature du dommage.
    • Exemples :

    « 1 plaque de polycarbonate 1800 × 2100 mm cassée en deux – photo à l’appui »

    « 5 plaques 1800 × 2100 mm griffées – photos à l’appui »

    ⚠️ Ne pas écrire simplement : « matériel cassé », « colis cassé » ou « colis abîmé ». Ces mentions ne décrivent ni le produit ni le dommage.

  3. Photographier les dégâts
    • Prenez des photos claires de tous les produits endommagés.
  4. Accepter tous les colis
    • Même en cas de dommage, acceptez les colis pour permettre un remplacement ou remboursement rapide.
  5. Si le livreur refuse d’attendre
    • Notez sur le bordereau :
      « Livraison avec réserve, car le livreur a refusé de rester pour l’inspection du colis ».

Points importants à retenir

  • Sans réserve précise et détaillée, aucun litige ne pourra être ouvert auprès du transporteur.
  • La mention « sous réserve » seule est juridiquement nulle et non recevable.
  • Le transporteur ne peut pas déclarer les dommages à votre place.
  • Cette procédure permet à Polycarbonate-Plexi.com d’organiser :
    • Le remplacement des produits endommagés
    • Le remboursement si nécessaire

Bon réflexe à retenir

  • Toujours vérifier la marchandise avec le livreur.
  • Prendre des photos en cas de doute.
  • Inscrire des réserves précises et détaillées sur le bordereau de livraison.
  • Sans ces éléments, aucune prise en charge ne pourra être assurée.

Emballage professionnel

emballage polycarbonate, plexi, dibond, pmmaNous accordons une attention particulière à l’emballage de vos plaques afin de garantir leur protection optimale.

  1. Carton ondulé souple avec du film à bulle de haute qualité integré : première couche de protection contre les impacts et contraintes de transport, dont le film à bulles de haute qualité absorbe les chocs et prévient les rayures.
  2. Coins/bords renforcés : mousse  pour protéger efficacement les extrémités.

Grâce à cette triple protection, vos plaques arrivent dans les meilleures conditions, prêtes à être utilisées.


Pourquoi choisir Polycarbonate-Plexi.com ?

  • Livraison en France, Belgique et Luxembourg
  • Partenaires de confiance pour un transport fiable
  • Emballage sécurisé et soigné
  • Solutions adaptées pour les accès difficiles

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