Politique de confidentialité

1. Les données que nous collectons

Une donnée personnelle est une information qui permet de vous identifier directement ou indirectement. Les catégories traitées dépendent de votre utilisation de nos services.

Les informations anonymisées ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des données personnelles.

2. D’où proviennent ces données ?

• Directement de vous, lorsque vous créez un compte, demandez un devis, passez une commande ou nous contactez.
• Automatiquement, lors de votre navigation, notamment par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires.
• De nos prestataires, lorsqu’ils traitent des paiements, assurent l’hébergement, l’analyse, la livraison ou d’autres services pour notre compte.
• De partenaires autorisés ou d’autres tiers, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Exécuter votre commande ou votre demande

Nous utilisons vos données pour établir un devis, traiter le paiement, préparer et expédier la commande, organiser les éventuels retours, gérer votre compte et assurer le service après-vente.

Améliorer nos services

Nous pouvons analyser l’utilisation du site afin d’améliorer son fonctionnement, la pertinence de nos contenus, nos produits et l’expérience d’achat.

Communiquer avec vous

Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos demandes et vous transmettre les informations nécessaires concernant un devis, un compte, une commande, un paiement ou une livraison.

Marketing et publicité

Sous réserve de vos choix et de la réglementation applicable, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales et mesurer ou personnaliser nos campagnes. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail promotionnel.

Sécurité et obligations légales

Nous traitons certaines informations pour prévenir la fraude, protéger nos services, faire respecter nos conditions, respecter nos obligations légales et répondre aux demandes valides des autorités.

4. Avec qui partageons-nous les données ?

Nous partageons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment avec :

• Shopify, qui héberge et fournit l’infrastructure de la boutique ;
• les prestataires de paiement et de prévention de la fraude ;
• les transporteurs, logisticiens et partenaires nécessaires à la livraison ;
• les prestataires informatiques, d’hébergement, de stockage, d’analyse et de service client ;
• les partenaires marketing et publicitaires, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise ;
• les autorités ou conseils professionnels lorsque la loi l’exige ou pour défendre nos droits.

Nous pouvons également partager des informations dans le cadre d’une réorganisation, fusion, cession ou autre opération concernant notre activité, dans le respect de la législation applicable.

5. Notre relation avec Shopify

La boutique est hébergée par Shopify. Shopify traite certaines informations concernant votre accès au site et votre utilisation des services afin de fournir, sécuriser et améliorer sa plateforme. Les informations transmises à la boutique peuvent donc être partagées avec Shopify et avec ses prestataires.

Pour comprendre la manière dont Shopify traite vos données, consultez sa Politique de confidentialité des consommateurs. Vous pouvez également utiliser le portail de confidentialité Shopify.

6. Cookies, mesure d’audience et publicité

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser vos préférences, mesurer son audience, sécuriser les transactions et, avec votre accord lorsque celui-ci est requis, personnaliser les communications ou publicités.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ne peuvent pas être désactivés.

7. Sites tiers et données des mineurs

Le site peut contenir des liens vers des services exploités par des tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité, car nous ne contrôlons pas leurs pratiques.

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs ne disposant pas de la capacité juridique requise. Un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander la suppression de données qui auraient été transmises par un enfant.

8. Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’étant totalement infaillible, nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, puis pendant les délais requis pour respecter nos obligations comptables, fiscales et légales, résoudre les litiges et défendre nos droits. La durée peut donc varier selon la nature des informations et de la relation commerciale.

9. Vos droits sur vos données

Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données et la législation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Nous pouvons vous demander un justificatif afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent stocker ou traiter des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, nous nous appuyons sur les mécanismes reconnus par la réglementation, tels qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou de nos obligations juridiques. La date de mise à jour affichée en haut de cette page sera alors modifiée et, lorsque la loi l’exige, une information complémentaire sera fournie.